Петр Лионов

Idézetek

b5987894656idézett2 évvel ezelőtt
Атакуйте вашего собеседника вопросами: «Что, по вашему мнению, я неправильно понял?»

Выстройте целую череду вопросов: «В чем конкретно, по вашему мнению, недостаток нашего сервиса? Почему вы не довольны нашим качеством?» Не довольствуйтесь общими ответами, а вежливо выспросите все в деталях у вашего партнера по переговорам.

Таким образом вы представите «Ты»-послания вашего контрагента как выражение субъективного мнения.
b5987894656idézett2 évvel ezelőtt
«Я»-послания особенно подходят для защиты от неприятных «Ты»-посланий:

«Возможно, я неправильно понял?»
b5987894656idézett2 évvel ezelőtt
чувствую себя в затруднительном положении».

«Со мной нехорошо обошлись».

«Я не уверен, правильно ли это».

Benyomások

b5987894656megosztott egy benyomást2 évvel ezelőtt
👍Érdemes elolvasni

  • nem elérhető
  • fb2epub
    Húzza és ejtse ide a fájljait (egyszerre maximum 5-öt)