Джеймс Х. Гилмор

Начинал свою карьеру в Procter & Gamble, а затем более десяти лет занимался консультированием в Cleveland Consulting Associates и Computer Sciences Corporation, возглавляя в CSC отдел консультирования по инновационным разработкам. Гилмор является сертифицированным инструктором нестандартного мышления по методикам д-ра Эдварда де Боно, а также членом Фонда креативного образования и Ассоциации креативного мышления США. Также он преподает в Институте организационного менеджмента при Торговой палате США и консультирует коммерческие и некоммерческие предприятия по вопросам инновационного мышления. Гилмор закончил Уортонскую школу бизнеса при Пенсильванском университете.

Idézetek

Ruslan Moisievichidézettelőző év
Вы знаете, как это обычно бывает — продавец спрашивает: «Я могу вам помочь?», чтобы в ответ услышать: «Я просто смотрю». Ди­Джулиус предложил сотрудникам JoAnn Fabrics задавать вопрос: «Над чем вы работаете?» Большинство клиентов охотно рассказывают о своих поделках, поэтому новые впечатления от приветливого обращения помогают персоналу магазина эффективнее предлагать товар.
Alexey Nitsaidézett2 évvel ezelőtt
озникновение впечатлений обязательно связано с созданием новой ценности.
Alexey Nitsaidézett2 évvel ezelőtt
Сырье равноценно, товары материальны, услуги нематериальны, а впечатления незабываемы.

Benyomások

Ксксксmegosztott egy benyomástelőző év
🔮Rejtett mélységek
💡Sokat tanultam
🎯Érdekes
👍Érdemes elolvasni

Ооооочень сильная книга на перечитку в несколько раз

Ксксксmegosztott egy benyomástelőző év
👍Érdemes elolvasni

  • nem elérhető
  • fb2epub
    Húzza és ejtse ide a fájljait (egyszerre maximum 5-öt)