Zaokrenuto razmišljanje

Prihvatiti stvarnost onakvu kakva jeste i učiniti nešto s tim.

Strategije od prve do četvrte
Ljubav

Strategije u kojima je ljubav polazna tačka oslanjaju se na dobro u ljudima, na pozitivne prilike koje pruža trenutna situacija i na verovanje i nadu da se okolnosti mogu promeniti nabolje. Glavni elementi ovih strategija jesu prihvatanje, izmirenje i strpljenje

To kako definišemo naša očekivanja determiniše da li ćemo određene činjenice doživeti kao problem – ili ih nećemo tako doživeti.

Ljudi su baš glasni kad pričaju preko mobilnih telefona.“

Pa, barem ne morate da slušate i drugu stranu u razgovoru!

„Starim.“

Zar ne starimo svi!

Po rečima Edvarda Lorenca, pionira teorije haosa: „Leptir koji zamahne krilima u Brazilu može da izazove tornado mesec dana kasnije u Teksasu.“

Može se reći da svaki organizam ili sistem koji se oporavi od povrede i postaje jači razmišlja iz zaokrenutog ugla – uočava priliku gde je ne bismo očekivali.

Gde počinje prosuđivanje, tu prestaje posmatranje.

nadanje promeni obično sprečava promenu, dok prihvatanje nepromenljivosti može da uzrokuje promenu.

šta ona ili on poseduju što bih mogao da iskoristim? Koje podstreke i osobine oni imaju a koje bih možda mogao da inkorporiram tako da podržavaju moje ciljeve? Dakle, suzbijte svoj prvi poriv da drugu osobu doživite i odbacite kao „neprijatelja“ i da se s njim ili njom borite. Umesto toga, istražite drugog kao mogući „deo sebe“.

procenata mušterija jeste zadovoljno i raditi još više toga što im se dopada?