I de senere år har eftersøgning af forsvundne familiemedlemmer opnået fornyet popularitet, især takket være mediernes dækning og nye programkoncepter på tv, hvor den slags detektivarbejde ser besnærende enkelt ud. Men de fleste af disse sager er langt mere komplicerede end som så, hvilket Når døre åbnes giver et unikt, underholdende og informativt indblik i.
Anette H. Hallev, der har stor erfaring i at finde frem til forsvundne personer over det meste af verden via eftersøgningstjenesten Genforening/Peoplesearch, tager læseren med bag kulissen, hvor det kræver en målrettet indsats, veludviklet intuition og et køligt overblik at indfri de ønskede resultater: At bringe mennesker sammen på ny efter lang tids adskillelse og afsavn.
I Når døre åbnes fortæller forfatteren også den gribende historie om det lange, seje træk med at blive genforenet med sin egen far og endelig høre hans stemme over telefonen.
