Искусство результативного управления

Единственный способ овладеть искусством результативного управления — воспринимать его с точки зрения концепции постоянного совершенствования качества, известной как Six Sigm

Если вы этого не понимаете, здесь у вас нет шансов на успех».

ния персоналом, стратегического планирования и ведения основной хозяйственной деятельности — и управлять всеми тремя. Чем больше внимания и усилий вы будете отдавать им, тем лучше пойдут дела в фирме. Если вы этого не понимаете, здесь у вас нет шансов на успех».

Второй: он должен знать, что интересы клиента превыше всего.

Второй: он должен знать, что интересы клиента превыше всего.

Первый: своим поведением он должен подавать сотрудникам пример высочайшей и бескомпромиссной честности. В этом вопросе не может быть исключений или промашек: стоит ему лишь один раз нарушить установленное для всех сотрудников правило — и он вне игры. Второй: он должен знать, что интересы клиента превыше всего. И наконец, я говорю ему: «Вы должны понимать суть трех основных бизнес-процессов — управле

Руководитель организации отвечает за выполнение компанией бизнес-планов и добивается их выполнения, управляя тремя ключевыми бизнес-процессами — подбирая в свою команду других руководителей, ставя стратегические цели и организуя процесс основной хозяйственной деятельности предприятия.

Операционный менеджмент требует комплексного представления о работе предприятия, о работающих на нем специалистах и о среде деятельности.

Организация может хорошо поставить операционный менеджмент, только если руководитель душой и сердцем предан общему делу.

Добиваться выполнения поставленных задач — основная задача руководителя