Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей

Вы должны совершать постоянные касания, чтобы за новой покупкой человек пошел к вам. Легче добиться, чтобы клиенты не уходили, чем пытаться привлечь новых.

Пр = ОП × М (прибыль = объем продаж × маржа).

Что есть объем продаж? Это:

ОП = КК × $ (объем продаж = количество клиентов × деньги, которые принес средний клиент).

Что такое количество клиентов? Это:

КК = Leads × C (количество клиентов = количество потенциальных клиентов × конверсия).

Потенциальные клиенты – люди, которые увидели/услышали вашу рекламу и каким-то образом проявили первоначальный интерес.
Конверсия – доля потенциальных покупателей, сконвертированных в реальных. Например, если на сайт компании заходят 200 человек в день (Leads) и десять из них делают заказ, процент конверсии равен 20.

Когда вы управляете рисками, ваша задача – прописать самые вероятные

Итак, сначала необходимо расписать цель – какой результат вы хотите получить? Причем в цифрах. Слово «заработать» – абстрактная и плохая цель.

Если делаете какие-то вещи, делайте их! Мы не пытаемся сделать проект, а делаем его.

2. Мы отталкиваемся от того, куда хотим прийти. Составляем план и уже под него ищем ресурсы.

В проекте необходимо указать сроки начала и конца.

О потенциальных клиентах надо знать:
✓ есть ли у них деньги;
✓ есть ли потребность в продукте;
✓ могут ли они принять решение о покупке;
✓ когда они могут принять решение.

Обязательно отследите, на каких шагах вы теряете клиентов и что можете сделать для борьбы с этим. Возможно, стоит запланировать повторный звонок, отправить письмо, сделать специальное предложение или что-то еще.

Иногда достаточно подкорректировать скрипты, по которым работают менеджеры,