Вызов лидерства

Итак, в первую очередь следует воплотить заповедь Осознания ценностей. В самом начале лидерского пути крайне важно, чтобы вы:
Обрели собственный голос
Определили общие ценности

Семилетнее масштабное исследование, в котором участвовали более ста CEO и более восьми тысяч их подчиненных, выявило, что лидеры, твердо придерживающиеся своих принципов, примерно в пять раз эффективнее неуверенных коллег3

ГОВОРИТЕ СВОИМИ СЛОВАМИ
Люди могут говорить честно, лишь когда говорят своим истинным голосом. Если вы подражаете кому-то, вряд ли у вас появятся искренние последователи, поскольку нельзя понять, кто вы и во что вы верите

Опросы показывают: сотрудники считают, что в организациях следует больше времени уделять обсуждению общих ценностей16

Итак, чтобы подавать пример, лидер должен:
Согласовывать свои действия с общими ценностями
Обучать подчиненных действовать, руководствуясь общими ценностями
Практикуйте это, и вы станете образцом и примером для своих подчиненных, создавая корпоративную культуру, где каждый обязуется опираться на общие ценности.

ДАЙТЕ СОТРУДНИКАМ ПОВОД БЫТЬ НЕРАВНОДУШНЫМИ
Конечно, очень важно, чтобы лидер говорил о ценностях и целях прямо и решительно, но не менее важно, чтобы они отвечали чаяниям подчиненных. Лидер, исповедующий ценности, до которых окружающим нет дела, никогда не сможет воодушевить команду действовать как единое целое. В этих отношениях должно присутствовать взаимное внимание и уважение. Необходим консенсус по общим принципам и целям

Невозможно быть эффективным лидером, перешагивая через ценности и отмахиваясь от слов других. Невозможно основываться лишь на чужом опыте и манере поведения. Если это не ваш собственный стиль, не ваши слова, если это не вы, то вы не являетесь лидером, а лишь играете эту роль. Но так не привлечь сторонников. Люди могут последовать только за вами. Если вы лишь исполняете роль, притворяетесь, то как можно ожидать, что другие искренне захотят за вами следовать? Чтобы стать настоящим лидером, вы должны принять тот факт, что вовсе не обязательно копировать кого-то, играть по чужому сценарию и пытаться примерять чей-то стиль. Вместо этого стоит осознать, что на самом деле вы свободны выбирать, что выражать и как это делать. По сути, в этом и состоит ваша главная обязанность по отношению к подчиненным: искренне выражать себя, свои мысли и чувства. Искренне — значит лично вашим образом.

В сфере обслуживания выходит вперед участливость, а в сфере продаж — способность воодушевлять.

Далее в книге, когда темы главных характеристик — честности, компетентности, дальновидности, способности воодушевлять — будут сопровождать разговор о Пяти практиках, вы увидите, каким образом лучшие лидеры оправдывают ожидания подчиненных

Все четыре характеристики — честность, компе­тентность, способность воодушевлять и дальновидность — успешно выдержали проверку временем; в разные годы и в разных странах эта четверка всегда возглавляла список