bookmate game
ru
Books
Яна Манова

PR. во время войны

В 2014 году бизнес Донбасса столкнулся с новыми для себя вызовами. В условиях всеобщей неопределенности и роста градуса напряжения в обществе надо было продолжать работать и выполнять обязательства перед клиентами и партнерами. В числе первых на защиту репутации компаний встали пиар-специалисты. О том, какие задачи приходилось решать, о том, как находили выход из сложных ситуаций, на примере опыта работы известной в регионе продуктовой розничной сети рассказывает эта книга.
161 nyomtatott oldalak
A szerzői jog tulajdonosa
Издательские решения
Már olvasta? Mit gondol róla?
👍👎

Benyomások

  • Марго Маргинскаяmegosztott egy benyomást7 évvel ezelőtt
    🎯Érdekes

    Да, уж практических кейсов по антикризисным коммуникациям в Донецке в те годы было предостаточно

  • Ксения Алексеевнаmegosztott egy benyomást3 évvel ezelőtt
    👍Érdemes elolvasni

  • Anitza Bezbakhmegosztott egy benyomást6 évvel ezelőtt
    💡Sokat tanultam
    💧Érzelmes

Idézetek

  • Ксения Алексеевнаidézett3 évvel ezelőtt
    Закрытие негатива. Выдаем стандартный аргументированный ответ, в котором и слова благодарности за желание улучшить наш сервис, и капля покаяния, и обещание решить проблему и наказать виновных. Нормальных клиентов такая реакция вполне удовлетворяет. При этом ситуацию мы, конечно, прорабатываем.
  • Ксения Алексеевнаidézett3 évvel ezelőtt
    бренду.
    Особенно сложным это стало намного позже, когда по объективным причинам, в связи с внешним и внутренним кризисом, застопорилось развитие сети
  • Ксения Алексеевнаidézett3 évvel ezelőtt
    и отсиживаться в стороне становилось невозможным. Общее правило: если молчишь ты, о тебе станут говорить другие – в интернете действовало еще быстрее, чем в офлайне. Постепенно происходило смещение фокуса с бренда на пользователя, на его желания, интересы и потребности

Könyvespolcokon

fb2epub
Húzza és ejtse ide a fájljait (egyszerre maximum 5-öt)