Результатники и процессники. Результаты, создаваемые сотрудниками

Идеализация — враг реальности и, как следствие, враг эффективности.

И чем дольше я живу, тем быстрее меняется окружающая среда. Отсюда и вывод: выживают не самые сильнейшие или умнейшие, а те, кто быстрее всего изменяется и изменяет свои компании.

от почему рекомендую, особенно в компаниях, работающих уже давно, следовать следующему методу: создать организационную структуру — создать бизнес-процессы — проверить организационную структуру.

Есть устойчивое мнение, что лучше научить сотрудника и пусть он уйдет, чем не учить, но чтобы он остался.

Мы живем в принципиально новом информационном пространстве, где подход с ограничениями и запретами сегодня не оправдан. Есть только один способ сохранения человеческих ресурсов — создание условий для самореализации людей, их карьерного и профессионального роста.

Есть неписаная истина: если один из сотрудников в команде просто хороший человек, а остальные результативные и эффективные, у него остается два варианта — тянуться за ними или выйти из команды.

Третья проблема связана с проверкой сотрудников на практике. Выполнение их функционала зависит чаще всего от них самих. Вести сотрудников за собой, заставлять их работать, упрашивать их заняться учебой и предоставлять им бесконечное количество шансов только вредит результату — прибыль превращается в убыток.

Как же определяется данный показатель? Чем проще, тем лучше.

Расчет: выручка компании / количество персонала

Коротко о критериях оценки:
0. Навыки продаж — если компания торговая, то продавать должны все, причем не только товар, но и решения, приказы и распоряжения.
Исполнительность — важное качество любого сотрудника.
Компетенции по управлению сотрудниками — в каждой компании они свои, я же сторонник регулярного менеджмента.
Результативность управления сотрудниками — продолжение компетенций руководителя выражается в результатах подчиненных.
Инициативность — если сотрудник вовлечен в бизнес-процесс, он всегда старается своими действиями улучшать компанию.
Результативность внедрений — поскольку инициативность наказуема, все внедрения должны приносить результаты.
Анализ продаж, аналитика — это касается не всех, а только руководителей региональных подразделений и маркетинга.
Выработка мероприятий — сотрудники должны сами проводить план-фактный анализ и вырабатывать мероприятия по повышению показателей.
Доведение мероприятий до сотрудника — это обязанность каждого руководителя отдела.
Выполнение мероприятия на 100% — сотрудник должен довести задачу до логического конца. Он может ее и перевыполнить, но выполнить на 99% будет неприемлемо.
Коммуникабельность — навыками общения нельзя пренебрегать.
Общая результативность — экспертная оценка результативности в целом, а также по показателям, действиям и конкретным результатам.
Энергичность — без нее не добиться результатов, измерить ее сложно, экспертно оценить можно.
Отсутствие саботажа — результатники работают на результат, а обвинения, провокации и неконструктивная критика не приносят результатов.
Имитация работы — имитация бурной деятельности не приносит результатов.
Тяга к знаниям — проведение одного и того же не приведшего к результату мероприятия требует изменения тактики, для этого нужно обучаться.
Обучаемость — одной тяги к знаниям мало, если сотрудник необучаем, он динозавр, а динозавры, как известно, вымерли.
Системность — залог результативности.
Требовательность — позволяет достигать результатов там, где сдаться, на первый взгляд, легче.
Выполнение профессиональных обязанностей — каждый сотрудник должен достигать результатов на своем месте согласно специализации.
Самостоятельность — вкупе с ответственностью это главные качества руководителя.
Сфокусированность на своих обязанностях — распыляться значит не приносить результата, что мы наблюдали на примере руководителя отдела продаж.
Вклад для компании — результат отдельного сотрудника вливается в результат компании.

Хотя при повышении цен валовая прибыль тоже растет, но не всегда наценка остается на месте и часто уменьшается, что приводит к непоправимым последствиям. Обязательно отслеживайте данный показатель и распознавайте причины его изменений.