MBA за 10 дней: Самое важное из программ ведущих бизнес-школ мира

Мотивация = Ожидания, связанные с результатом работы × Ожидания, связанные с вознаграждением за результат × Ценность вознаграждения

в сфере продуктов быстрого питания основными факторами являются интенсивная реклама и продвижение товаров

Что такое, в конечном счете, качество? Всего-навсего соответствие продукта или услуги стандартам, установленным изготовителем или потребителем

MBA часто довольствуются сокращенным, например STP (сегмент, таргетирование, позиция) или «4С» (четырьмя Цэ) маркетинга (поведение клиентов, анализ компании, анализ конкурентов, контекст

Маркетологи используют купоны для поощрения пробных покупок, перехода с одной марки на другую и укрепления лояльности к своему бренду.

Пять основных факторов конкурентоспособности действуют почти во всех отраслях:
качество;
цена;
реклама;
исследования и развитие;
обслуживание.

После выявления сегмента рынка вы обязаны спросить себя, достаточно ли он велик и доступен, чтобы ваши маркетинговые мероприятия окупились. Если ответ будет отрицательный, значит, ваш продукт можно изготовить, но не удастся продать. Деньги приносят только продукты, годные к продаже.

Сегментация по поведенческому признаку предполагает структурирование рынка по следующим результатам наблюдения за поведением покупателей:

использование — интенсивность и характер использования, ожидаемые преимущества продукта;

ситуация покупки — подарок, отпуск, смена сезона и т.п.;

При сегментации потребительских рынков используются четыре основных подхода:

по географическому признаку;
по демографическому признаку;
по психографическому признаку;
по поведенческому признаку.

выбрать сегмент или сегменты рынка, где находятся ваши потенциальные покупатели. Сегмент — это однородная группа потребителей со схожими потребностями и желаниями. К примеру, Coca-Cola применяет стратегию массового маркетинга — дать «настоящий продукт» каждому, кто хочет пить. Snapple от «Доктора Пеппера» предназначен более узкому сегменту рынка. Цена у него выше, бутылка имеет нестандартную форму. Snapple апеллирует к особому сегменту рынка безалкогольных напитков.