Gestión de los riesgos en el trabajo

2.6 Diagramas circulares

2.7 Registros de verificación

3. Herramientas cualitativas

3.1 Lluvia de ideas

3.2 Diagrama de causa-efecto

3.3 Diagrama de afinidad

3.4 Diagrama de relación

3.5 Árbol causal

Resumen del capítulo

Apéndices

Fichas

* * *

2. Implementación y operación

2.1 Realización de proyectos y control operativo

2.2 Reporte diario de peligros e incidentes

3. Verificación y acción correctiva

3.1 Medición y seguimiento del desempeño

3.2 Los siete pasos para la investigación y análisis de los eventos en el trabajo

3.3 Auditorías

4. Revisión por la gerencia

Resumen del capítulo

Capítulo 3

Estrategias de comunicación, consulta y formación

Introducción

1. Comunicación y consulta para el cambio

1.1. Qué es comunicación

1.2. Comunicación, consulta y escucha empática

1.3. La educomunicación

1.4 Comunicación y consulta vs. cambio cultural

2. Entrenamiento y desarrollo de competencias

2.1 Momentos del proceso de formación por competencias

2.2 Definición y análisis de competencias

Resumen del capítulo

Capítulo 4

Herramientas cuantitativas y cualitativas

Introducción

1. Estadísticas básicas

1.1 Frecuencia absoluta

1.2 Proporción

1.3 Tasa

1.4 Razón

2. Herramientas cuantitativas

2.1 Diagrama de Pareto

2.2 Gráficos de control

2.3 Diagrama de barras

2.4 Polígono de frecuencia

2.5 Gráfico de tendencia

2.6 Diagramas circulares

Contenido
Agradecimientos

Prólogo

Introducción

Capítulo 1

De programas tradicionales a procesos de mejoramiento continuo

Introducción

1. Del pensamiento lineal al pensamiento sistémico

1.1 Tres enfoques de la causalidad

1.2 Abordando la complejidad de los sistemas

1.3 La paradoja de lo complejo

2. La estrategia y la dinámica del sistema

2.1 Desplegando la estrategia en cascada

2.2 La estrategia: una aliada de los programas

3. Construcción y mejoramiento de procesos

3.1 Política y acción gerencial

3.2 Definiendo procesos críticos

3.3 El rol del equipo guía y de los agentes de cambio

3.4 El rol del “propietario” del proceso

3.5 Construcción, mejora y rediseño de procesos

3.6 PHVA aplicado a la mejora de los procesos

4. Reflexiones sobre los sistemas de vigilancia de los riesgos en el trabajo

4.1 Variables de los subsistemas de vigilancia

4.2 Intervención según los ámbitos de la vigilancia

4.3 Aprendiendo de los sistemas de gestión

Resumen del capítulo

Capítulo 2

Ciclo de gestión de los riesgos en el trabajo

Introducción

1. Política y planificación

1.1 Revisión inicial

1.2 Política de seguridad y salud en el trabajo

1.3 Identificación de peligros y evaluación de riesgos

1.4 Objetivos clave, proyectos y planes de acción