Деньги на бочку! Как получать долги, сохраняя деловые и личные отношения

«Банкир – это человек, который с удовольствием одолжит вам зонтик в солнечную погоду, но при первых признаках дождя потребует его вернуть»
Марк Твен

Своим звонком вы должны показать, что клиент сам решил заплатить, а не поддался вашему давлению.

Но научиться совсем не реагировать на корректно высказанные эмоции трудно.

«сильнее, чем сам человек себя напугает, его никто не напугает».

Эмоция являются социальным доказательством значимости проблемы. Если человек, который говорит о проблеме, взволнован и переживает, ситуация воспринимается при прочих равных как более значимая. Это повышает шансы опередить других претендентов на деньги клиента

Делайте свою работу спокойно и последовательно, а волнуется пусть должник

Исследователи изучали действенность аргументации в призыве, исходящем от незнакомого человека, и выяснили, что просьбу с аргументом выполняют чаще, причем логичность и важность аргумента не играют особой роли

Отношение суровых кредиторов к должникам заключается в фразе: «У меня нет проблем с должниками. Это у них, пока они не вернут долг, есть проблемы со мной

Долги необязательно препятствуют бизнесу. Они даже могут его стимулировать.

Не нужно ставить перед собой сверхзадачи, когда решение обычных задач может привести к достижению цели.

Вот и нам не нужно