Малый бизнес. Большая игра

Измерение статистик с помощью проверочных списков хорошо подходит для различных «обслуживающих» должностей: снабжение офиса, уборщицы, обслуживание компьютеров и программ и тому подобных. Лично я использую такой проверочный список и статистику даже для домработницы. Это очень удобно, помогает не забывать премировать ее при растущей статистике, а самой домработнице помогает не забыть выполнить какую-то часть работы. При составлении таких проверочных списков необходимо хорошо представлять идеальную картину деятельности этого человека.

В добрые времена добрый муж укрепляет традицию, дабы в худые времена традиция укрепила его

Человек становится счастливее, когда убеждается в том, что может быть все в большей и большей степени причиной.

Когда член команды делает работу, за которую отвечает кто-то другой, он разрушает организацию. Это все равно, что вратарь, поймав мяч, бросался бы в атаку на ворота противника. С точки зрения организации хорошего результата не будет — он оставляет ворота своей команды неприкрытыми от атак противника. И даже если его атака была успешной, вратарь тем самым делает ненужным нападающего, фактически выводит его из игры.

Таким образом, по определению продукт — это то, над чем сознательно работает человек, прилагая усилия

если человек не может назвать свой продукт, он не сможет его производить. Продукт — это результат труда, а труд — осознанная, целенаправленная работа

С точки зрения администрирования первое, что должен сделать лидер, — это ясно сформулировать основную цель и замысел команды, описать на бумаге, издать в виде документа по политике компании.

Замысел — это не что-то написанное на бумаге, это образ действия всей команды

Основной замысел — это главная идея деятельности, как говорили на заре отечественного бизнеса — «тема»

Еще одно важное понятие для управления командой — основной замысел, который обеспечивает реализацию основной цели