bookmate game
en
Intercom

Intercom on Customer Support

Értesítsen, ha a könyv hozzá lesz adva
Ennek a könyvnek az olvasásához töltsön fel EPUB vagy FB2 formátumú fájlt a Bookmate-re. Hogyan tölthetek fel egy könyvet?
Behind every great product is a great support team.

Intercom on Customer Support shares what we’ve learned as Intercom has scaled its customer support while trying to remain personal. Now updated and expanded with a new section on helping customers help themselves.
Ez a könyv jelenleg nem érhető el
129 nyomtatott oldalak
Már olvasta? Mit gondol róla?
👍👎

Benyomások

  • Mardan Altynbekovmegosztott egy benyomást5 évvel ezelőtt
    👍Érdemes elolvasni
    🔮Rejtett mélységek
    💡Sokat tanultam
    🎯Érdekes

  • Anastasia Shakhaevamegosztott egy benyomást7 évvel ezelőtt
    👍Érdemes elolvasni
    🎯Érdekes

  • Rara Rizalmegosztott egy benyomást8 évvel ezelőtt
    🔮Rejtett mélységek

Idézetek

  • Anastasia Shakhaevaidézett7 évvel ezelőtt
    Henry Ford famously said, “If you need a machine and don’t buy it, then you will ultimately find that you have paid for it and don’t have it.
  • Mardan Altynbekovidézett5 évvel ezelőtt
    Keep in mind the ultimate goal of your support team. Sure their job is to answer customer queries in as timely, helpful and efficient a manner as possible. But on a strategic level the goal is to reduce the need for support
  • Mardan Altynbekovidézett5 évvel ezelőtt
    The best customer support teams are extremely efficient in everything they do but particularly so with their use of customer feedback. Wasteful teams will just solve the customer’s problem, and not consider how that issue can help solve the product problem.

Könyvespolcokon

fb2epub
Húzza és ejtse ide a fájljait (egyszerre maximum 5-öt)