KeresésKönyvtár
Több ▼
KönyvespolcokKód beváltása
bookmate game
7 napig ingyen
hu
ru
Olvassa alkalmazásunkban:
iOS
·
Android
Мика Соломон

Высокие технологии работы с клиентами. Как превратить случайного потребителя в искреннего приверженца

Értesítsen, ha a könyv hozzá lesz adva
Benyomás
Hozzáadás polchoz
Már olvasott
Könyvben lévő hiba jelentése
Ennek a könyvnek az olvasásához töltsön fel EPUB vagy FB2 formátumú fájlt a Bookmate-re. Hogyan tölthetek fel egy könyvet?
Keresés a Google használatával
Эта книга рассказывает о том, как предоставлять вашим клиентам качественное обслуживание с помощью новых технологий: заботливо и своевременно предлагать идеальный товар или услугу, эффективно решая возникающие проблемы. Автор очень доступно рассказывает о важности предвосхищения в обслуживании – не только в плане техническом и технологическом, но и в человеческом. Вы узнаете о тенденциях самообслуживания, социальных сетей и электронной связи с потребителем. Десятки примеров вдохновят вас.
Ez a könyv jelenleg nem érhető el
219 nyomtatott oldalak

Kapcsolódó könyvekMind

Már olvasta? Mit gondol róla?
👍👎

Idézetek

  • sergeirychenkovidézett9 évvel ezelőtt
    Я призываю нанимать людей, которые ко времени устройства на работу глубоко усвоили, что необходимо чувствовать искреннюю симпатию к людям, быть всегда готовым прийти на помощь и уметь работать в команде.
    • 1 kedvelés
    • Kedvelés
    • Hozzászólás
    • Jelentés
  • sergeirychenkovidézett9 évvel ezelőtt
    Однако хотя потребители ценят постоянство, в идеальной компании понимают, что сервис нуждается в улучшении даже для того, чтобы поддерживать ощущение постоянства, так как ожидания потребителей постоянно нарастают.
      • Kedvelés
      • Hozzászólás
      • Jelentés
    • sergeirychenkovidézett9 évvel ezelőtt
      12. Клиентский опыт должен постоянно совершенствоваться.Как потребители, мы все высоко ценим удобство и знакомство с процессом, что позволяет без проблем заказать и приобрести товары и услуги. Когда я заказываю что-то в интернете в компании, с которой прежде уже имел дело, то рассчитываю на то, что все экранные меню будут выглядеть точно так же, как и раньше. Я хочу видеть то, к чему привык, а не обучаться заново протоколу заказа.
        • Kedvelés
        • Hozzászólás
        • Jelentés

      Könyvespolcokon

      Ne könyvet ajándékozzon! Hanem egy egész könyvtárat!Bookmate-előfizetés ajándékozása →
      fb2epub
      Húzza és ejtse ide a fájljait (egyszerre maximum 5-öt)